配送について

送料に関して

630円(沖縄離島は1,890円)の配送料金がかかります。
税込の商品代金合計、9500円以上のお買い上げで、送料は無料とさせていただきます。
お支払い方法に代金引換をご選択いただいた場合、お支払い手数料324円(税込)がかかります。


納期について

お申し込みの翌営業日から1~4日で商品をご発送させていただきます。
下記に該当する場合はお客様個別にご連絡をさせていただいております。

  • お取り寄せ商品の場合
  • 離島など配送に時間がかかる場合

ご注文の有効期間

ご注文が何らかの理由にて出荷できない場合があります。
その場合はその場合はお客様にメールにて確認をさせていただきますが、ご返答いただけない場合は、誠に申し訳ありませんが、ご注文日から14日後を目安にお取り消しさせていただきます。

宅配業者は?

佐川急便

宅配は、佐川急便様を基本として、お客様お住まいの地域ごとに、当社指定の宅配業者からのお届けさせていただきます。



差出人、内容物の記載は?

下記の通りのご対応となります。

  1. 注文者とお受け取りになる方が同一の場合
    • 差出人:「有限会社ビューティーファイブ」
    • 荷物内容:記載義務がありませんので一切記載しておりません。
  2. 注文者とお受け取りになる方が異なる場合
    • 差出人:ご注文者様のお名前
    • 荷物内容:記載義務がありませんので一切記載しておりません。

メール便、定形外郵便について

誠に申し訳ありませんが、メール便、定形外郵便での配送は一切行っておりません。


営業所止めについて

佐川急便様の各営業所止めを承っております。
営業店検索よりご希望の営業店をお調べいただいてから注文フォームの最終画面にて「~営業店止め希望」とご指定下さい。
営業店止めをご希望の場合でもお客様のお住まいのご住所、お電話番号等、ご連絡先は正確にご入力下さい。

商品のお受け取りの際には公的身分証明書が必要となります。
また、伝票記載のご住所が身分証明書と一致していない場合は商品をお受け取りになれませんので正確に入力をお願い致します。


ホテル、代行秘書、輸入代行について

商品を下記へ配送することはできません

  • ホテル、旅館など一時滞在先の場合
  • 輸入代行をはじめとする輸出の代行サービス
  • 秘書箱、私書箱などの受け取り代行
  • 宅配物の転送サービスなど

ホテル、旅館などへお勤めの方は・・・
お客様のお住まいのご住所をご入力いただいた上で、配達先にお勤め先をご指定して下さい。


配達の日付指定に関して

日付のご指定はご注文の翌々営業日から14日先までご指定いただけます。
注文フォームのご要望欄からご希望の日付をお申し付け下さい。

配達日の指定は宅配業者によって提供されるサービスです。
当社が配達日、配達時間を保証するものではありません。配送業者の事情でご希望に添えない場合もありますが、遅延による損害など一切補償いたしかねます。


配達時間の指定について

個人宅へ配達する場合のみ、時間帯指定がご利用いただけます。
お届け先が法人様と判断された場合は時間帯指定はご利用いただけません。

配達時間の指定はできません。
下記の範囲内での配達時間帯の指定は可能ですが、一部の地域では配達時間帯のご指定ができない場合があります。
時間帯は「午前中」「12時~14時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」からいずれか一つをご指定いただけます。

配達の時間帯の指定は宅配業者によって提供されるサービスです。
当社が配達日、配達時間を保証するものではありません。配送業者の事情でご希望に添えない場合もありますが、遅延による損害など一切補償いたしかねます。


ShoppingGuide お買い物ガイド

お支払いについて
■クレジットカード

取り扱いカードは、VISA、MASTER、AMEX、JCB、Diners、NICOS、各社提携カードになります。

■後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

請求書を同梱いたしますので、記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。別途、手数料が324円(全国一律)かかります。
このサービスはネットプロテクションズ社のサービスを利用しております。詳しくはこちらからご確認下さい。

■代金引換

代金は商品到着時に配送員にお支払い下さい。別途、手数料が324円(全国一律)かかります。

詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。

配送について
■配送方法

宅配便(佐川急便)

■送料

630円(沖縄離島は1,890円)
お買い上げ商品代金の総合計が税込9500円以上の場合、送料は無料となります。

■配送日時の指定

配送日のご指定はご注文後、3営業日以降の日付をご指定ください。時間帯については、注文画面のコメント欄に
午前中 / 12~14時 / 14~16時 / 16~18時 / 18~20時 / 19~21時
のいづれかのご記入をお願いいたします。

お届けについて

ご注文をお受けした翌営業日から、2~5日程度で発送いたします。メーカーお取り寄せとなった場合は、その旨をご連絡いたします。

在庫切れ商品に関しましては、納期をお調べしたうえでご連絡いたします。
廃版や仕入元の取り扱い停止により、再入荷の目処が立たない場合があります。

一部商品に関しましては鮮度保持等の理由により、在庫を持たず、ご注文をお受けしてから納品後発送となるものがあります。

詳しくは「配送について」をご覧ください。

返品・交換について

返品をご希望の場合、商品到着後5営業日以内に必ず、以下のお問合せ窓口まで電話・メールにて連絡願います。 お客様のご都合による返品・交換の場合、発送時、返送時とも送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

■以下の場合はご返品・ご交換をお断りしております。

・開封・ご使用された商品。
・説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失された場合。

お問合せ窓口

■メール : support@beautyfive.com
■お電話 : 042-767-2790

ラッピングについて

無料にてラッピングを承ります。

ラッピング資材、柄のご指定はできかねます。

複数の商品をご注文の場合、特にご指定がなければ、全商品を一括で包装いたします。

当店においてラッピング不可(ラッピング数が多い場合等)と判断した場合、その旨をご連絡いたします。

お問い合わせ

※商品に関するお問合せの場合は、「商品番号」をお伝えください。

■お電話での問い合わせ

042-767-2790
月~金曜日 9時~18時

■メールでのお問い合わせ

support@beautyfive.com

■休業日

土曜日・日曜祝祭日

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